本篇文章给大家谈谈抖音知识库怎么是汽车行业,以及抖音做知识类目怎么样对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
干货丨5分钟打造专属“AI知识库”,并将它接入公众号
设定Prompt。为AI机器人设定一个Prompt,包括角色设定、技能、规则约束和工作流程等。测试功能在界面右侧,可以边设定边测试。完成测试后,发布AI机器人。选择发布的平台,如公众号、企业微信、飞书等,直接勾选或按照官方指引配置。最后点击发布,AI机器人将集成专属知识库并上线。
抖音飞鸽智能辅助有什么功能?
抖音上飞鸽图片代表的是客服机器人,这是由抖音电商官方推出的,是抖店商家可以免费使用的智能客服机器人,能够在人工客服不在的时候,或者人工客服接不过来的情况下,帮助接待店铺高频问题,辅助客服回复消息。
使用智能辅助功能:在智能辅助接待模式开启后,就可以使用智能辅助接待了。具体效果如下:当买家输入消息时,如果命中了 知识点,就会自动展示相应答案,供人工客服选择。
智能辅助模式:适用于当前客服可以应对的店铺,旨在提高接待效率和响应速度,从而提升接待分。机器人现有产品功能 全自动接待和智能辅助接待模式在功能配置上一致。开通后,商家可进入「机器人」模块进行知识库配置。
飞鸽系统是抖店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题,同时为商家提供了很多便捷实用的功能;本文旨在解决商家遇到同行店铺使用了一些便捷功能,却不知道同行是配置什么工具的疑惑,让商家经营更加顺利,与买家沟通更加顺畅,提升商家经营效率。
抖音飞鸽「智能应答」是通过机器人产品的智能问答预测能力及答案挖掘能力,在机器人接待顾客的过程中回复更完整、更优质的话术,从而提升机器人应答效果。功能开启即用,无需多余配置,适合【店铺人力紧张,没有充足精力每日维护机器人的商家】。
飞鸽客服工作台的设置机器人功能也很强大。商家可以根据需要设置机器人回复特定问题,提高客服效率。设置机器人时,可以定义关键词和回复内容,当客户咨询相关问题时,机器人会自动回复。抖音服务市场基本可以充分地覆盖抖店的基本需求。
2021年新媒体运营必备的28大类工具!
快剪辑:在线视频剪辑工具。快影:快手短视频工具。剪映:抖音视频剪辑App。
智能助手:微软小冰提供智能服务,为公众号运营增添便利。二维码工具:二维彩虹二维码生成器,让你的二维码更专业。写作助手:Get智能写作和5CE内容神器能助你智能创作和选题。文案辅助:阿里妈妈AI智能文案和新榜的【什么值得写】让你的文案更有说服力。
多账号运营管理的自媒体工具,2021年新媒体运营管家融媒宝是个可以管理多个自媒体平台账号的运营工具,可以多个账号同步运行,但是不管做什么平台的自媒体的的账号管理,比如搜狐,百家,头条,都会面来一个问题,那就是想要取得更多的流量和收益,就要做自媒体矩阵。
社交类社交类新媒体平台让人们的交流不受时间和空间的约束,已渗透到人们的日常生活之中,因为可以和用户很好的互动交流,用户粘性很强。微信平台 --微信,是一个生活方式。截至2022年1月,微信已超过10亿人使用,是目前拥有用户最多的社交平台。
抖音飞鸽直播间公屏客服入口在哪?附常见问答
(1)如果是正在会话中抖音知识库怎么是汽车行业的会话抖音知识库怎么是汽车行业,当前客服可以看到用户同本店所有客服抖音知识库怎么是汽车行业的历史聊天记录,向上翻看即可抖音知识库怎么是汽车行业;(2)如果是已经完结的会话,会进入历史会话列表,客服在历史会话里只能看到自己与用户的聊天记录,无法看到本店其他客服与用户的记录。如果需要查看其他客服与用户的聊天内容,由历史会话发起新会话即可。
抖音小店的客服位于飞鸽平台上,商家可在后台利用此平台处理与消费者的咨询,解决售前售后问题。进入飞鸽客服的途径有以下两种方式: 通过后台右侧的“客服工作台”快捷进入,回复在线咨询的消费者。 若希望在网页上操作,则打开谷歌浏览器的商家后台,点击右侧“客服服务”,进入飞鸽IM界面进行沟通。
网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。打开消息提醒。
该软件飞鸽客服工作台在业务后台中。抖音小店的飞鸽客服工作台可以在业务后台中找到。先打开抖音小店的业务后台,然后在页面右上角的搜索框中输入“客服工作台”,点击搜索,即可找到飞鸽客服工作台。
配置接待客服 飞鸽左侧导航栏新增【平台客服】菜单按钮,点击后,即进入接收平台客服的消息入口。注意:默认是店铺的主账号有权限来回复平台客服的消息,主账号可以在小齿轮【设置】里按需指定其他客服来负责咨询。建议安排有售后处理权限的客服同学来承接平台咨询。
哪类客服需要参加上岗考试商家新注册主账号或店铺内新建且开通IM权限(即飞鸽权限)的子账号,登录飞鸽进入-「用户会话」模块时需优先完成「平台客服上岗考试」,考试通过(100分)后才可正式进入会话页面开通飞鸽客服功能,即接待用户进线咨询。
抖音飞鸽知识库是什么?是做什么用的?
目前抖音客服在接待过程中需要记忆大量抖音知识库怎么是汽车行业的商品知识和服务流程话术抖音知识库怎么是汽车行业,并进行大量的输入操作抖音知识库怎么是汽车行业,接待耗时费力。抖音平台为提升人工客服的接待效率抖音知识库怎么是汽车行业,飞鸽现已上线智能辅助功能,人工客服接待时,机器人知识库的内容可以辅助帮助人工客服进行回复,大大提升人工客服的接待效率,一起来看功能介绍。
飞鸽机器人是抖音官方提供的免费客服机器人产品,商家无需支付任何费用即可使用。开通方式多样,支持客户端和网页版操作。1 开通步骤 客户端:通过「客服管理」-「机器人基础设置」-「开通机器人」完成开通,并选择接待模式。
抖音飞鸽知识诊断是帮助商家维护知识点,优化回复答案的工具,便于商家了解知识库优化方向。本次上线的无兜底回复知识模块,主要检测知识回复是否全量包含关联条件(如时效、商品、订单状态、精准关键词等)。
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